平安车险：暖心服务为您的出行保驾护航

 （一）保障方案灵活定制，适配多元用车需求

   平安车险打破传统车险“固定套餐一刀切”的局限，打造“自主选择 +专业适配”双模式保障体系，兼顾车主的个性化需求与专业引导，让每一份保障都贴合实际用车场景。对于对车险

保障有一定了解的车主，平安车险提供高度自主的调整权限：车主可根据自身驾驶习惯、车辆使用年限、日常出行场景（如城市通勤、长途自驾、网约车运营等），自由选择、取消单项保障

或调整对应保额。例如，长期在拥堵路段行驶的车主可适当提高车损险保额；常年在市区通勤、极少高速出行的车主，可根据实际情况调整三者险保额，避免冗余保障造成的保费浪费，实现

“保费花在刀刃上”。对于对车险保障了解较少的车主，平安车险配备专业业务人员提供一对一适配服务：结合车主的车型、车龄、驾驶年限、地域路况等因素，推荐受众最广、性价比最高

的保障组合。业务人员会清晰讲解每一项保障的适用场景、理赔范围与保额意义，帮助车主在充分理解的基础上做出选择，杜绝盲目投保，确保保障全面且贴合实际需求。

 （二）商业险定价合规透明，杜绝行业套路乱象

   平安车险的商业险定价严格遵循监管部门相关规定，以多维度数据为依据构建科学定价模型，全程透明合规，彻底杜绝行业常见的 “捆绑加价”“隐性消费”“定价不透明”等问

题，让车主投保更安心。其定价体系以商业险基准保费为基础，结合 NCD 无赔款优待系数、交通违法系数及上报监管单位的自主定价系数进行综合核算。其中，NCD 系数根据车主过往出险

记录动态调整，连续无出险的车主可享受更低保费优惠，真正实现 “优质驾驶习惯可变现”；交通违法系数则结合车主违章记录合理浮动，引导车主文明驾驶。所有定价环节均受监管约

束，保费明细清晰可查，车主可通过官方渠道实时查看定价构成、系数来源与保费测算过程，投保全程无套路、无猫腻，每一分保费都有据可依。

（三）附加保障丰富多元，延伸保障服务边界

   除交强险、车损险、第三者责任险等基础保障外，平安车险支持车主按需添加特色附加保障，将服务边界从“车辆保障 ”延伸至“车主及家庭生活保障”，实现“一车投保，全家受益”。车主可选择添加车主尊享保障，该保障包含保全家综合意外保障，为车主及家庭成员提供意外身故、伤残、医疗等风险兜底，覆盖出行、居家、户外等多场景意外风险；同时配套住院津贴服务，若车主或家人因意外住院，可按约定标准领取每日津贴，弥补误工、护理等额外支出；线上购药服务则为车主提供便捷的线上购药渠道与专属优惠，解决日常用药需求；

（四）售后服务贴心暖心，打造长期用车福利

   平安车险的服务不止于事故理赔，更通过常态化的车主权益回馈，构建“投保 -用车 - 售后”全周期暖心服务体系，让车主在享受保障的同时，持续获得实实在在的福利与便利。

平安车险为车主提供每月车主会员礼包，礼包内容涵盖加油券、视频会员、音乐会员、洗车券、停车券等生活常用优惠券，覆盖车主日常加油、娱乐、车辆养护等高频场景。这些权益无需额

外付费，车主只需通过官方 APP 即可领取使用，每月更新的福利让车主的用车生活更省心、更省钱。此外，平安车险还建立了完善的车主服务体系，定期推送车辆养护知识、出行安全提醒、

违章预警等实用信息，针对节假日出行、恶劣天气行车等场景提供专属服务指引，让车主感受到持续的关怀与陪伴。